Полезное

Полезные ссылки

Памятка «5 ситуаций — 5 алгоритмов»

Для быстрого применения в реальной ситуации. Главное правило: не паниковать, остановиться и действовать по шагам.

Ситуация 1. Позвонили «из банка/полиции», и вы сообщили код из SMS или данные карты

Сразу (первые минуты):

прекратить разговор;
позвонить в банк по номеру на карте/официальном сайте и попросить: заблокировать карту и онлайн-операции; проверить подозрительные операции; зафиксировать обращение.

Далее (в течение дня):

сохранить доказательства (номер, запись/скриншоты, время звонка);
подать заявление в банк (если были операции) и заявление в полицию.

Ситуация 2. Перевели деньги мошеннику / оплатили «штраф/проверку/доставку»

Сразу:

связаться с банком и сообщить, что перевод совершён под влиянием мошенников;
попросить попытаться остановить/отозвать перевод (иногда это возможно, если прошло мало времени).

Далее:

собрать доказательства (чек, реквизиты получателя, переписка/ссылка);
подать заявление в полицию.

Ситуация 3. Взломали аккаунт (соцсети/почта/мессенджер)

Сразу:

восстановить доступ через официальную форму сервиса;
выйти со всех устройств, сменить пароль.

Далее:

включить 2FA;
предупредить контакты: «могли рассылать сообщения/ссылки от моего имени»;
сменить пароль на других сервисах, если он был таким же или похожим.

Ситуация 4. Обманули при онлайн-покупке (маркетплейс/объявления/доставка)

Сразу:

сохранить: объявление, переписку, ссылку/профиль продавца, чек/скрин оплаты;
если платёж был картой — обратиться в банк для оспаривания операции.

Далее:

подать заявление в полицию;
отправить жалобу на площадку (чтобы заблокировать мошенника).

Ситуация 5. Кибербуллинг, угрозы, шантаж, публикация личных данных

Сразу:

сделать скриншоты (важно, чтобы были видны дата/время/ник/ссылка);
заблокировать нарушителя, отправить жалобу в поддержку платформы;
сообщить взрослому (родителям/классному руководителю).

Далее:

при угрозах, шантаже, систематическом преследовании — обратиться в полицию, приложив доказательства.

Универсальный чек-лист доказательств (при любой ситуации)

ссылки на страницы/сообщения;
скриншоты переписок;
номера телефонов и аккаунты злоумышленников;
чеки/выписки/реквизиты получателя;
точное время и описание событий по шагам.

5 ежедневных правил (самое короткое)

Никому не сообщать коды из SMS, CVV и PIN.
Включить 2FA на почте и в соцсетях.
Разные пароли для разных сервисов.
Проверять ссылки и адрес сайта.
При ущербе — фиксировать доказательства и обращаться в банк/полицию.

Просмотры: Page Views